Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la marchandise, pour exercer le droit de rétractation de sa commande.
Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue la date de départ de ce délai.
Seuls les retours dans les conditions de l’emballage d’origine, avec accessoires et notices diverses, feront l’objet d’une prise en charge par KJSFtoys.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si KJSFtoys a livré un produit qui s’avère être endommagé ou différent de l’article commandé.
Il est conseillé de retourner vos colis en “colissimo suivi avec signature”, il vous appartiendra de prouver la réception du colis dans nos locaux en cas de litige.
Tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de KJSFtoys à l’adresse contact@tapitouf.com.
Le remboursement s’effectue sous un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la réception du retour des marchandises par recrédit sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat et ce après contrôle du bon état de l’article et de son emballage.